C’est la représentation graphique d’une marque, le «logo».
C’est l’ensemble des éléments graphiques et visuels qui permettent d’identifier une même entité au travers de différents supports de communication.
C’est la représentation générale avec laquelle une entité souhaite être perçue par les consommateurs.
C’est l’image générale que perçoivent les consommateurs d’une entité.